1. Uso Permitido de los Servicios
Los servicios de Hero Hosting E.I.R.L están destinados únicamente a actividades legítimas tales como:
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Hospedaje web profesional
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Proyectos empresariales y personales
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Aplicaciones corporativas
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Servidores de gaming que cumplan las normas legales
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Proyectos educativos o institucionales
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Plataformas internas de empresas
2. Actividades Prohibidas
El uso indebido de los servicios incluye, pero no se limita a lo siguiente:
2.1. Actividades Ilegales
Queda estrictamente prohibido utilizar los servicios para:
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Fraude, estafas o suplantación de identidad
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Distribución de contenido ilegal
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Violación de derechos de autor
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Venta o promoción de sustancias ilegales
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Actividades financieras ilícitas
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Hosting de contenido sexual ilegal o explotación
2.2. Abuso de Red y Seguridad
El cliente NO puede:
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Realizar ataques DDoS, DoS o participar en botnets
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Ejecutar scanners masivos como Nmap, Masscan, ZMap, etc.
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Lanzar exploits, vulnerabilidades o ataques internos
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Utilizar herramientas de fuerza bruta o acceso no autorizado
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Crear túneles maliciosos o proxys con fines ilícitos
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Realizar ingeniería inversa sobre sistemas no propios
Cualquier incidente de seguridad resultará en suspensión inmediata sin reembolso.
2.3. Envío de Correos No Autorizados (SPAM)
Se prohíbe:
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Spam masivo
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Campañas de correo sin verificación
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Listas de correos compradas
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Envió de correo masivo desde servicios no preparados
El abuso de correo puede llevar al bloqueo permanente del servidor sin derecho a reembolso.
2.4. Malware, Virus y Software Malicioso
Queda absolutamente prohibido:
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Alojar virus, troyanos, ransomware
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Crear o distribuir malware
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Operar C2 (Command and Control)
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Alojamiento de archivos destinados a ataques
2.5. Uso de Recursos del Servidor
El cliente NO puede:
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Consumir el 100% de CPU o red de manera abusiva
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Exceder límites razonables en hosting compartido
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Ejecutar procesos persistentes no permitidos
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Realizar minería de criptomonedas sin autorización expresa
Los recursos deben usarse razonablemente para evitar afectar a otros usuarios.
2.6. Contenido Prohibido
No está permitido publicar u hospedar:
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Contenido discriminatorio, violento o de odio
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Material sexual explícito ilegal
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Archivos que violen copyright
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Información personal sin consentimiento
3. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
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Configurar correctamente sus servicios
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Mantener contraseñas seguras
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Asegurar sus bases de datos
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Actualizar software instalado
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Controlar accesos de terceros
Hero Hosting E.I.R.L no se responsabiliza por daños causados por:
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Configuraciones erróneas
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Vulnerabilidades en sistemas del cliente
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Pérdida de datos por negligencia del cliente
4. Monitoreo y Cumplimiento
Hero Hosting E.I.R.L se reserva el derecho de:
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Monitorear la integridad de su red
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Auditar tráfico sospechoso
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Revisar incidentes de abuso
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Suspender o terminar servicios sin previo aviso
Cuando sea necesario, Hero Hosting E.I.R.L podrá:
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Bloquear IPs
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Aplicar mitigación anti-DDoS
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Limitar tráfico o puertos
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Terminar el servicio inmediatamente
5. Suspensión y Terminación del Servicio
El incumplimiento de esta AUP puede resultar en:
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Suspensión temporal
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Suspensión permanente
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Eliminación inmediata del servicio sin reembolso
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Bloqueo de acceso a infraestructura
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Reporte legal cuando corresponda
Las violaciones severas se actuarán sin aviso previo, especialmente si afectan la red o a otros clientes.
6. Modificaciones de la AUP
Hero Hosting E.I.R.L se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
La versión vigente será publicada en nuestro sitio web.
7. Aceptación
Al usar nuestros servicios, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Uso Aceptable.
Última revisión18/07/2025
Para cualquier consulta respecto a estos términos, contáctenos a contact@hero-hosting.net
