1. Introducción
El presente Acuerdo de Registro de Dominio establece los términos y condiciones bajo los cuales Hero Hosting E.I.R.L (en adelante, “Hero Hosting”) ofrece servicios de registro, renovación, transferencia y gestión de nombres de dominio a sus clientes (en adelante, “el Cliente”).
Al contratar un dominio a través de Hero Hosting, el Cliente acepta íntegramente este acuerdo, así como las políticas establecidas por la ICANN, los registros oficiales (Registries) y los proveedores de dominios asociados.
2. Titularidad del Dominio
2.1 El dominio registrado será propiedad del Cliente mientras se encuentre activo y renovado dentro de los plazos establecidos.
2.2 La información del titular debe ser real, exacta y verificable.
2.3 Hero Hosting no es propietario de los dominios registrados por el Cliente; únicamente actúa como intermediario en el proceso de registro.
2.4 En caso de disputa de titularidad, se aplicarán las políticas UDRP de ICANN.
3. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
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Proporcionar datos válidos para el registro del dominio (nombre, dirección, correo, teléfono).
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Mantener su información actualizada en todo momento.
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No utilizar el dominio para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
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Respetar las políticas del Registry correspondiente (por ejemplo, .COM, .NET, .ORG, .PE, etc.).
4. Renovación del Dominio
4.1 Es responsabilidad del Cliente renovar su dominio antes de la fecha de expiración.
4.2 Hero Hosting realizará recordatorios por correo electrónico, pero no se responsabiliza por fallas en la recepción de notificaciones.
4.3 Si el Cliente no renueva el dominio a tiempo, este puede:
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Expirar
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Entrar en período de gracia
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Entrar en período de redención
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Ser liberado y quedar disponible para el público
4.4 Los costos por recuperación durante el período de redención pueden ser superiores al costo de renovación estándar.
5. Transferencias de Dominio
5.1 El Cliente puede solicitar la transferencia de su dominio hacia o desde Hero Hosting.
5.2 Para transferir un dominio, deben cumplirse las siguientes condiciones:
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El dominio debe tener más de 60 días desde su registro o última transferencia.
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El dominio no debe estar bloqueado por disputa o impago.
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El Cliente debe proporcionar el código EPP/Auth correcto.
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El correo de contacto WHOIS debe estar accesible para aprobar el proceso.
5.3 Hero Hosting no se hace responsable por retrasos ocasionados por el proveedor anterior o por errores del Cliente al proporcionar la información necesaria.
6. Suspensión o Cancelación del Dominio
Hero Hosting podrá suspender o cancelar el dominio si:
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El Cliente provee información falsa o fraudulenta.
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El dominio se utiliza para phishing, malware, spam, ataques DDoS u otras actividades ilícitas.
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Exista una orden judicial, reclamo UDRP o mandato del Registry/ICANN.
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Se incumplan pagos correspondientes al registro o renovación.
7. Privacidad WHOIS (si aplica)
7.1 Algunos dominios permiten activar privacidad WHOIS para ocultar los datos del titular.
7.2 La disponibilidad de este servicio depende del Registry correspondiente.
7.3 Hero Hosting no garantiza anonimato absoluto; la información puede ser revelada ante:
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Solicitudes legales
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Procedimientos UDRP
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Investigaciones por abuso
8. Precios y Pagos
8.1 Los precios de registro, renovación o transferencia pueden variar según el TLD, proveedor o fluctuaciones del mercado.
8.2 Hero Hosting informará cualquier cambio de precio con anticipación cuando sea posible.
8.3 Los pagos son no reembolsables, salvo errores comprobables atribuibles a Hero Hosting.
9. Responsabilidad de Hero Hosting
Hero Hosting no será responsable por:
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Pérdida de dominio debido a falta de renovación por parte del Cliente.
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Interrupciones o fallas causadas por Registries externos o por la infraestructura de ICANN.
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Disputas entre terceros y el Cliente respecto al dominio.
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Daños indirectos o pérdida de ingresos derivados del uso o imposibilidad de uso del dominio.
10. Política de Reclamo de Titularidad
10.1 Si un tercero reclama titularidad sobre un dominio registrado en Hero Hosting, el proceso será:
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Presentación formal del reclamo con documentación.
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Revisión del caso por parte de Hero Hosting y el Registry correspondiente.
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Solicitud de evidencia al titular actual.
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Resolución según políticas UDRP y normativa ICANN.
10.2 Hero Hosting actuará como intermediario, pero no decidirá la titularidad final cuando el caso sea elevado a la entidad correspondiente.
11. Modificaciones del Acuerdo
Hero Hosting podrá modificar este Acuerdo en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigencia inmediatamente.
12. Aceptación del Acuerdo
Al registrar, renovar o transferir un dominio mediante Hero Hosting E.I.R.L, el Cliente acepta este Acuerdo de Registro de Dominio y declara haber leído y comprendido todas sus cláusulas.
Última revisión: 18/07/2025
